سياسة الخصوصية — هالة

آخر تحديث: 2026-09-13 · مقدَّمة من مؤسسة فريق أورا للتسويق

هالة تطبيق لمتاجر سلة يقرأ صور منتجاتك ويكتب أوصافها بالعربي، جاهزة للسيو، وتراجعها أنت وتعتمدها قبل نشرها على متجرك. هذي الصفحة توضّح بالضبط ما نصل إليه من بيانات، وأين يُعالَج، وكم يُحفظ، وكيف تحذفه.

من نحن

المتحكّم في البيانات: مؤسسة فريق أورا للتسويق، المملكة العربية السعودية. للتواصل بخصوص بياناتك: info@aura.sa.

ما البيانات التي نصل إليها

عند ربط متجرك، تمنحنا سلة صلاحية قراءة وتحديث المنتجات والتصنيفات وقراءة إعدادات المتجر الأساسية فقط. بموجبها نصل إلى:

• منتجاتك: الاسم، السعر، الفئة، الوصف الحالي، رابط الصورة، الخيارات (الألوان والمقاسات)، ورمز SKU.
• متجرك: اسمه وتصنيفاته.
• حسابك عندنا: بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مجزّأة (لا تُخزَّن نصاً)، إن أنشأت حساباً للدخول من خارج سلة.

لا نقرأ طلباتك ولا بيانات عملائك — التطبيق لا يطلب هذه الصلاحيات أصلاً، ولا يوجد في الكود ما يقرؤها.

كيف نستخدم البيانات

• تحليل صورة المنتج: تُجلب الصورة من رابطها في سلة، وتُمرَّر لنموذج رؤية يستخرج ما هو ظاهر فيها (اللون، القصّة، التفاصيل). الصورة نفسها لا تُخزَّن عندنا؛ نحفظ رابطها فقط كما هو في سلة.
• كتابة الوصف: اسم المنتج وبياناته وملاحظات الصورة تُمرَّر لنموذج لغوي يكتب الوصف وحقول السيو.
• المراجعة والنشر: الوصف المولَّد يُحفظ في طابور مراجعتك حتى تعتمده أو ترفضه. لا يُنشر شيء على متجرك بلا اعتمادك، ولك زر تراجع يعيد وصفك الأصلي.
• الحد اليومي: نحفظ عدّاد الأوصاف المولَّدة لكل متجر لتطبيق حد الباقة.
• تحسين جودة الأوصاف: حين تصحّح حراسنا خطأً في وصف مولَّد (كلمة مدح بلا مصدر، مصطلح خاطئ)، نحفظ نمط الخطأ وحده — رمزه والكلمة الخاطئة وصوابها — لتتجنبه الأوصاف القادمة لكل المتاجر. لا يُحفظ فيه نص وصفك ولا اسم منتجك أو متجرك ولا أي بيانات شخصية.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لتدريب نماذج، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية.

مزوّدو المعالجة ونقل البيانات

لتشغيل الخدمة نستخدم مزوّدين تقنيين يعالجون البيانات نيابةً عنا ولحسابنا فقط. بعضهم خارج المملكة العربية السعودية:

كتابة أوصاف المنتجات تتم أولاً عبر nexos.ai، وعند تعذّره عبر Cloudflare ثم OpenRouter — هذه الطبقات كلها نصّية، بلا صور. مع OpenRouter نستخدم نماذج مدفوعة فقط، ونطلب في كل طلب توجيهه حصراً لمزوّدين لا يحتفظون بالبيانات ولا يجمعونها للتدريب؛ وإن لم يتوفر مزوّد بهذا الشرط لا يُعالَج الطلب هناك. صور المنتجات لا تُرسل إلا لمزوّدَين موثوقَين اثنين: Cloudflare أولاً (صور الأزياء عبر nexos.ai أولاً بدل ذلك لدقّة أعلى)، وإذا جاءت قراءة الصورة ناقصة أو تعذّرت على Cloudflare تُرسل مرة واحدة لـnexos.ai. لا تصل صورة أي منتج مطلقاً إلى OpenRouter. وإن تعذّر تحليل الصورة على المزوّدَين الموثوقَين كليهما (عطل أو انتهاء مهلة أو نفاد سقف nexos اليومي)، يستمر توليد الوصف من اسم المنتج وبيانات التاجر النصية وحدها بلا صورة، ونُعلمك بذلك داخل لوحة التحكم. ويخضع ما يصل كل مزوّد لسياسة الخصوصية لديه. وسلة نفسها تصلها طلبات القراءة والتحديث بموجب الصلاحيات التي منحتها.

أين تُخزَّن البيانات وكيف تُعزَل

تُخزَّن على بنية Cloudflare. بيانات كل متجر مقيّدة بمعرّفه على مستوى قاعدة البيانات، وتدقيق آلي يفشل البناء إن وُجد استعلام واحد غير مقيَّد — لا يقدر تاجر يصل لبيانات تاجر ثانٍ. مفاتيح وصولنا لمتجرك مشفّرة في التخزين.

مدة الاحتفاظ

الأوصاف التي اعتمدتها ونُشرت تبقى على متجرك في سلة — هي ملكك هناك، لا عندنا.

حذف بياناتك

ثلاث طرق، كلها فورية ونهائية:

• إزالة التطبيق من إعدادات تطبيقاتك في سلة: تُحذف مفاتيح الوصول ومنتجاتك المسحوبة والأوصاف وطابور المراجعة تلقائياً.
• من اللوحة: تبويب «متجري» ← «فكّ ربط سلة واحذف بيانات متجري» (حسابك يبقى)، أو «احذف حسابي نهائياً» (كل شيء بما فيه بريدك).
• بالبريد: راسلنا وننفّذ خلال ٧ أيام. التفاصيل في صفحة حذف البيانات.

استثناء: الفواتير الضريبية الصادرة عن اشتراكك المدفوع مباشرة تُحفظ كما يوجب نظام ضريبة القيمة المضافة في السعودية، حتى بعد حذف حسابك.

حوادث تسرّب البيانات

إن وقعت حادثة تسرّب لبيانات شخصية لدينا، نُشعر الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي عبر منصة حوكمة البيانات الوطنية) خلال مدة لا تتجاوز ٧٢ ساعة من علمنا بها، ونُشعرك على بريدك دون تأخير إن كان من شأنها أن تُلحق ضرراً ببياناتك أو تمسّ حقوقك: ما حدث، والبيانات المتأثرة، وما اتخذناه، وما ننصحك به.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك الحق في:

• معرفة ما نجمعه عنك وكيف نعالجه (هذه الصفحة).
• طلب نسخة من بياناتك المحفوظة عندنا.
• تصحيح بيانات غير دقيقة.
• حذف بياناتك (بالطرق أعلاه).
• سحب موافقتك بإزالة التطبيق في أي وقت، بلا أي التزام.
• تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة إن لم نعالج طلبك.

نردّ على طلبات الحقوق خلال ٧ أيام عمل على البريد أعلاه.

الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بيانات متجرك لتنفيذ الخدمة التي طلبتها بتثبيت التطبيق، وبموجب الصلاحيات التي منحتها صراحةً عبر سلة. لا معالجة لأي غرض آخر.

القنوات غير المفعّلة

هالة اليوم تقدّم أوصاف المنتجات فقط. أي خدمة مستقبلية تمسّ بيانات عملائك (مثل الرد على رسائلهم) ستُنشر مع تحديث لهذه السياسة يوضّح بياناتها ومدد الاحتفاظ بها قبل تفعيلها، ولن تعمل بلا موافقتك الصريحة.

تحديث السياسة

عند أي تغيير جوهري نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة، ونبلّغ التجار المرتبطين بالبريد إن كان التغيير يمسّ بياناتهم.