هالة لمتاجر زد — أسئلة شائعة

آخر تحديث: 2026-10-01 · مقدَّمة من مؤسسة فريق أورا للتسويق

هالة تكتب أوصاف منتجاتك بالعربي من صورة المنتج وبياناته، وأنت تراجع كل وصف قبل أن يُنشر على متجرك في زد. هذه الصفحة خاصة بمتاجر زد. لأسئلة متاجر سلة: الأسئلة الشائعة العامة.

الربط

كيف أربط متجري في زد؟

ثبّت هالة من متجر تطبيقات زد ووافق على الصلاحيات. بعد الموافقة تفتح هالة داخل لوحة زد، وتُسحب منتجاتك تلقائياً. لو عندك حساب في موقع هالة، تقدر تربط متجر زد منه بزر «اربط متجر زد».

ما الصلاحيات التي تطلبها هالة؟

قراءة المنتجات وتعديلها (لنشر الأوصاف التي تعتمدها أنت)، قراءة التصنيفات وإعدادات المتجر والحساب، تسجيل ويبهوكات المنتجات، وقراءة حالة اشتراكك في التطبيق. لا نطلب صلاحية على الطلبات أو العملاء أو المدفوعات.

ظهرت لي رسالة «صلاحية هالة على متجرك انتهت أو أُلغيت»

معناها أن زد لم يعد يقبل ربط هالة بمتجرك (مثلاً بعد إزالة التطبيق). أعد تثبيت هالة من متجر تطبيقات زد ثم جرّب من جديد.

التجربة المجانية وحدود الاستخدام

ما هي «جرّب هالة»؟

كل متجر في زد بلا اشتراك يقدر يجرّب هالة على ٣ منتجات مجاناً. ننصحك تختار أضعف ثلاث صفحات عندك: ولّد وصفها، راجعه وعدّل عليه، ثم انشره.

هل تتجدد التجربة إذا أزلت التطبيق وثبّته من جديد؟

لا. التجربة مرة واحدة لكل متجر، ومرتبطة برقم متجرك في زد وبريد مدير المتجر — لا بالحساب. إعادة التثبيت أو حساب جديد لا يعيدها.

هل أقدر أعيد توليد وصف نفس المنتج؟

نعم، إعادة توليد منتج من منتجاتك الثلاثة لا تُحسب منتجاً جديداً، ولها حد معقول داخل التجربة.

وبعد الثلاثة؟

لتكمل على باقي منتجاتك وتستخدم التوليد الجماعي، اشترك في هالة من صفحتها في متجر تطبيقات زد. تفاصيل الباقة وسعرها معروضة هناك.

ظهرت لي «قائمة الانتظار»

نستقبل عدداً محدوداً من متاجر زد في البداية عشان نتابع كل متجر بعناية. التطبيق مثبّت عندك، وأول ما يتوفر مكان تبدأ مباشرة من نفس الصفحة بلا إعادة تثبيت.

ظهرت لي «زد أوقف الطلبات مؤقتاً»

زد يحدد عدد الطلبات بالدقيقة لكل متجر. انتظر دقيقة وجرّب مرة ثانية — ما ضاع شيء.

المراجعة والتراجع

هل تنشر هالة شيئاً بدون موافقتي؟

لا. كل وصف يظهر لك أولاً، تعدّل عليه أو ترفضه، ولا يُكتب على متجرك إلا بعد ضغطك «اعتمد وانشر».

نشرت وصفاً ولم يعجبني. أقدر أرجع للأصل؟

نعم. نحفظ الوصف الأصلي لكل منتج نسحبه من متجرك، وزر التراجع يعيده كما كان. إن عدّلت المنتج في زد بعد النشر ننبهك قبل الكتابة فوق تعديلك.

ظهرت لي «ما لقينا هذا المنتج في متجرك»

غالباً انحذف المنتج من زد أو تغيّر. حدّث «منتجاتي» ثم جرّب.

ظهرت لي «ما قدرنا ننشر على زد هالمرة»

وصفك الأصلي لم يتغيّر. جرّب بعد قليل، ولو تكرر راسلنا — يصلنا تنبيه بكل فشل نشر على زد ونتابعه.

الإزالة وحذف البيانات

ماذا يحدث إذا أزلت هالة من متجري؟

نتحقق من زد أن صلاحية هالة أُلغيت فعلاً، ثم نحذف توكنات الربط وبيانات متجرك عندنا (المنتجات المسحوبة، المسودات، الصور المرفوعة). الأوصاف التي نشرتها تبقى في متجرك لأنها صارت جزءاً منه.

هل يبقى عندكم شيء بعد الحذف؟

نبقي فقط رقم متجرك في زد، وبصمة مشفّرة غير قابلة للعكس لبريد مدير المتجر، وعدد منتجات التجربة المجانية التي استُخدمت — حتى لا تتكرر التجربة المجانية. لا نبقي نصوصاً ولا صوراً ولا بيانات تواصل.

أبي أحذف بياناتي الآن

من لوحة هالة: «متجري» ثم حذف البيانات، أو اتبع صفحة حذف البيانات.

تواصل معنا
أي سؤال أو مشكلة: info@aura.sa — اذكر رقم متجرك في زد ونرد عليك بأسرع وقت.